Nutzungsbedingungen und allgemeine Verkaufsbedingungen

Letztes Update: 2024-11-27

Ferry Seychelles ist die erste Buchungsseite für Fähr- und Bootstickets auf den Seychellen, direkt von Anbietern vor Ort. Sie können auch auf Ferry Seychelles Transfers zu den Einstiegsdocks buchen. Diese allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen gelten für alle Dienste, die auf der Webseite verzeichnet sind oder von den Partnern angeboten werden. Die Informationen auf dieser Seite können ohne Vorankündigung geändert werden.

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Nutzungsbedingungen der Fähre Seychellen

1. Unsere Dienstleistungen

Ferry Seychelles bietet seinen Kunden die Möglichkeit, in derselben Datei Fährtickets zwischen den Inseln und alle notwendigen Transfers auf allen Inseln zu reservieren, um die Anlegekais zu erreichen oder zu verlassen. Die Zahlung erfolgt nur einmal und die Reservierung erfolgt direkt mit die Lieferanten. Während oder nach der Zahlung haben Sie über unser gesichertes Portal die Möglichkeit, die Zahlungen und/oder die von Anbietern verlangte(n) Vorauszahlung(en) einzusehen, Buchungsbelege (Vouchers) für jede der Leistungen abzurufen.
Für jede auf der Webseite durchgeführte Aktion erhalten Sie eine E-Mail, wie beispielsweise bei Stornierungen, Buchungen und Zahlungsbestätigungen.

Wenn ein Anbieter eine Buchung erhält, kann er, was die gebuchte Leistung betrifft, Änderungen mit Hilfe des Extranets durchführen (siehe Punkt 2). Jede vom Anbieter bestätigte Änderung wird in Realzeit in Ihrem Reiseprojekt automatisch aktualisiert und wird in blau unter den betreffende(n) Leistung(en) festgehalten. Sie werden per E-Mail informiert, dass eine Änderung vorgenommen wurde und werden aufgefordert, die aktualisierten Buchungsbelege (Vouchers) neu auszudrucken. Diese Änderungen erfordern keine erneute Bestätigung Ihrerseits, außer wenn der Anbieter eine Änderung vorschlägt, die nicht in Punkt 2 definiert wurde. In diesem Fall wird er Sie per E-Mail kontaktieren, um Ihre Zustimmung einzuholen. Bei Ablehnungen Ihrerseits, und nur in diesem Falln Sind die Stornierungsbedingungen der betreffenden Leistung anzuwenden.

Die verschiedenen Anbieter haben Zugang zum Extranet Seychelles Ferry, damit sie die Leistungen, die Verfügbarkeit und die Dienste, die sie anbieten, auf den neuesten Stand bringen können. Seychelles Ferry achtet darauf, dass die übermittelten und von jedem Anbieter bestätigten Informationen übersichtlich sind und den Qualitätsstandards der Webseite entsprechen. Seychelles Ferry übernimmt aber keine Haftung bei Preisfehlern und Ungenauigkeitsfehlern, was die Beschreibung, die Verfügbarkeit der Leistung oder Fehler bei den Stornierungbedingungen betrifft. Aus diesem Grund behält sich Ferry Seychelles das Recht vor, einen Anbieter auszuschließen, der nicht gemäß der Vereinbarungen handelt. Wir bitten Sie, uns jeden Missbrauch mitzuteilen!

Diese Dienste werden kostenlos, nur für den privaten Gebrauch und auf keinen Fall für einen kommerziellen oder gewerblichen Gebrauch (Reisebüro, Tourismusveranstalter, Incoming-Agentur) zur Verfügung gestellt.

Die auf der Webseite Seychelles Ferry angebotenen Dienste betreffen die folgenden Leistungen: Transfers zu den Anlegestellen, Fährtickets zwischen den Inseln

2. Verfügbarkeit und Leistungen

Um die Buchung auf Ferry Seychelles zu bestätigen, ist vorausgesetzt, dass Sie die allgemeinen Nutzungsbedingungen dieser Webseite zur Kenntnis genommen haben, und dass Sie die unten beschriebenen Informationen in vollem Umfang akzeptiert haben (Punkt 2.1 bis 2.3):

2.1 Fährverbindungen
Die Buchung einer Fähre muss vom Anbieter vor oder bei Ihrer Ankunft verbindlich bestätigt werden. Der Anbieter behält sich das Recht vor, eine andere Verbindung bei Nichtverfügbarkeit zu buchen.

Die ausgewählte Abfahrtszeit ist nicht bindend. Der Anbieter vor Ort wird sein Bestes tun, um Ihnen eine Buchung zu garantieren, die dem ausgewählten Zeitplan am nächsten kommt und wird Ihnen dies vor oder bei Ihrer Ankunft bestätigen.

Hinweis: Wenn die Zeiten Ihres Schiffes vom Anbieter geändert wurden, wird der Anbieter systematisch die Abfahrtszeiten Ihrer möglichen Transfers neu planen, die Sie auf Ferry Seychelles gebucht haben, vorausgesetzt diese wurden bei demselben Anbieter gebucht. Anderenfalls liegt es bei Ihnen, den Anbieter über Ihre neuen Zeitpläne zu verständigen.

2.2 Hoteltransfers, Verbindungen & VIP-Empfang
Die Buchung eines Transfers, um Sie zu Ihrem Hotel zu bringen oder von Ihrem Hotel abzuholen oder von einem Flughafen zu einem Hafen, wird kostenlos vom Anbieter geleistet. Es ist äußerst wichtig, Ihre Flugnummer zum Zeitpunkt der Buchung anzugeben. Der Anbieter wird vor Ort mit Ihnen die Zeiten der Transfers vereinbaren, die Sie für Ihren Aufenthalt gebucht haben.

2.3 Reiseprojekte mit mehreren Leistungen
Wenn ein Reiseprojekt gebucht wird, das mehrere Leistungen umfasst, ist es möglich, wenn ihrerseits, aus welchem Grund auch immer, oder seitens des Anbieters eine Leistung storniert wird, dass das Stornierungsrecht nicht auf andere Leistungen Ihres Reiseprojekts übertragen wird. In einem solchen Fall müssen Sie dafür sorgen diese stornierte Leistung durch eine andere auf Ferry Seychelles oder einer anderen Webseite verfügbare Leistung zu ersetzen. Sie können uns kontaktieren, um bezüglich der Wahl einer neuen Leistung beraten zu werden.

WICHTIG: Es ist überaus wichtig, die verschiedenen Buchungsbelege (Vouchers) auszudrucken, um sie jedem Anbieter bei Ihrer Ankunft vorlegen zu können. Diese Belege umfassen Informationen oder Kodifizierungen bezüglich eventueller Ermäßigungen. Falls diese nicht vorgelegt werden, werden vom Anbieter eventuell keine Ermäßigungen gewährt und es kann zu zusätzlichen Kosten kommen.

3. Stornierungsbedingungen

Jeder Anbieter aktualisiert die Stornierungsbedingungen und ist auf seine Leistungen bezogen für dessen auf der Webseite vorliegenden Stornierungsbedingungen verantwortlich. Zur Erinnerung: Ferry Seychelles erhebt keine Stornierungsgebühren.

Um eine Leistung zu stornieren, können Sie den Anbieter per E-Mail oder Telefon direkt informieren. Wir empfehlen Ihnen allerdings, sich den Empfang der Stornierung vom Anbieter schriftlich bestätigen zu lassen. Die Daten des Anbieters sind auf dem entsprechenden Buchungsbelegen (Voucher) angegeben. Sie können auch die Funktion Stornierungsantrag  benutzen, die in der Rubrik "Mein Reiseprojekt verwalten" verfügbar ist.

WICHTIG: Stornierungsanfragen für CAT COCOS und CAT ROSES müssen auf dieser Seite mit dem Link KONTAKT, andernfalls kann keine Rückerstattung berücksichtigt oder eine Beschwerde eingereicht werden.

Um Ihr gesamtes Reiseprojekt zu stornieren, müssen Sie jeden der Anbieter direkt per E-Mail oder per Telefon informieren. Deren Daten sind auf jedem der Buchungsbelege (Vouchers) eingetragen.

Wenn Sie eine Stornierung bei einem Anbieter durchführen, stellt dieser Anbieter die geltenden Kosten in Rechnung, gemäß seiner eigenen Stornierungsbedingungen, falls diese existieren, und muss Ihnen eine Stornierungsrechnung (auf Anfrage) übermitteln.

Einige Lieferanten können Bankgebühren einbehalten, die während der Transaktionen anfallen, um Rückerstattungen vorzunehmen! Dies ist unabhängig von den Reservierungen auf den Seychellen. Jeder Lieferant kann seine Bankgebühren abziehen oder nicht.

WICHTIG: wenn Sie ein Reiseprojekt unter dem Link "Mein Reiseprojekt verwalten" löschen, stellt dies keinen Stornierungsantrag bei den Anbietern dar, wenn die Zahlung bereits durchgeführt wurde.

4. Die Unterlagen

Die durch Seychellen Booking erstellten Unterlagen

Die auf der Webseite Ferry Seychelles veröffentlichten Unterlagen werden zu Informationszwecken im Namen des oder der Anbieter übermittelt. Die auf den Unterlagen eingetragenen Informationen werden durch die Anbieter übermittelt.

- die verschiedenen E-Mails, die unter dem Bergiff: ferryseychelles.com gesendet wurden.

- Zusammenfassung der Zahlungen und Vorauszahlungen

- Vouchers (Buchungsbelege)

- Das genaue Programm (Beschreibungen und Fotos)

Von Anbietern veröffentlichen Unterlagen

Nur die von den Anbietern übermittelten Unterlagen sind vertraglich bindend. Sie können vor der Ankunft der Kunden oder vor Ort übermittelt werden, oder vor Ort, wenn es um Last-Minute-Reservierungen geht.

- die unterschiedlichen E-Mails, die von der Domain des Anbieters gesendet wurden

- die Rechnung bei der Buchung (die vor der Ankunft oder bei der Ankunft überreicht wird)

- Cat Cocos- und Inter Island-Fährtickets

- die Stornierungsrechnung im Fall einer Stornierung

5. Cookies und Vertraulichkeit

Ferry Seychelles schützt alle persönlichen Daten, die bei der Nutzung der Dienste gesammelt wurden. Für ausführlichere Informationen gehen Sie auf Vertraulichkeitscharta und Cookies.s.

6. Haftungsausschluss

Ferry Seychelles geht mit Ihnen keinen Kaufvertrag ein und ersetzt daher nicht die Verantwortung des Anbieters.

Ferry Seychelles übernimmt keine Haftung für falsch angegebene Preis oder Inhalte oder falsche Beschreibungen, die nicht den vor Ort erhaltenen Leistungen entsprechen. Ferry Seychelles übernimmt auch keine Haftung für eine oder mehrere (egal aus welchen Gründen) stornierte Leistungen seitens eines Anbieters (Streiks, klimatische Bedingungen, technische Mängel, Handelsmängel)...)

Ferry Seychelles verpflichtet sich, alle Anbieter zu bestrafen, die in Verzug geraten sind oder einen Verstoß begangen haben.

7. Rechte & geistiges Eigentum

Alle auf Seychellen Buchen angebotenen Dienste sind das exklusive Eigentum von Indian Ocean Tour SAS.

Einige Fotos werden von Anbietern zur Verfügung gestellt. Diese behalten ihr Urheberrecht. Andere Fotos sind das Eigentum von Seychellen Buchen. Hinweis auf das Urheberrecht ist unter jedem Foto angegeben. Es ist strikt verboten, ein Foto ohne die Genehmigung von Seychellen Buchen zu kopieren.

Es ist streng verboten, die Beschreibungen der verschiedenen Leistungen ohne die Genehmigung von Seychellen Buchen, sei es auch nur zum Teil, zu kopieren.

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Conditions générales de ventes Ferry Seychelles

Der Vertrag wird zwischen Ihnen und den Anbieter(n) geschlossen, wenn Sie eine Buchung bestätigen. Die diesbezüglichen Details werden den Anbietern direkt übermittelt. Seychelles Ferry erhebt keine Kosten und agiert als Vermittler. Der Vertrag kommt zwischen Ihnen und den Anbietern zustande. Wenn sich Ihre Reise aus mehreren Leistungen zusammensetzt, werden die Verträge zwischen Ihnen und jedem der Anbieter geschlossen und betreffen ausschließlich die jeweilige Leistung.

1. Zahlungen

Ferry Seychelles collects only Cat Cocos and Cat Roses tickets on behalf of suppliers. The other services sold on Ferry Seychelles are collected directly by the other suppliers.. Ferry Seychelles stellt eine Zahlungsschnittstelle zur Verfügung, die Ihre Zahlung per 256-Bit-SSL sichert und durch eine vertrauenswürdige dritte Instanz überprüft wird (Let's encrypt). Alle Zahlungsdaten werden vor der Übertragung verschlüsselt und dann übermittelt. Alle Zahlungsdaten werden nach der Abbuchung durch die Anbieter gelöscht. Von Ferry Seychelles werden keine Daten aufbewahrt.

Wenn Sie eine oder mehrere Leistungen auf der Webseite Ferry Seychelles buchen, bekommen Sie eine Übersicht Ihrer Zahlungen und Vorauszahlungen. Das ermöglicht Ihnen, zu sehen, welcher Betrag von Ihrer Kreditkarte zum Zeitpunkt der Buchung und/oder bei Ihrer Ankunft abgebucht wird (diese Möglichkeit ist neu!).

In den Angaben zu den Zahlungen und Vorauszahlungen sind für jeden Anbieter die Zahlungsbedingungen angegeben, die für seine Dienstleistungen ausgewählt wurden.

- wenn für eine Leistung „Gesamtzahlung” angegeben wird, bedeutet dies, dass der Anbieter die Gesamtsumme des Leistungsbetrages vor Ihrer Ankunft abbuchen wird.

- wenn für eine Leistung Vorauszahlung von xx % angegeben wird, bedeutet das, dass der Anbieter den Leistungsbetrag von xx % vor Ihrer Ankunft abbuchen wird und den Restbetrag bei Ihrer Ankunft fällig sein wird.

- wenn für eine Leistung "Zahlung bei Ankunft" angegeben wird, bedeutet das, dass der Anbieter die Gesamtsumme des Leistungsbetrags bei Ihrer Ankunft abbuchen wird.

HINWEIS: Einige Banken erheben Gebühren für internationale Zahlungen. Erkundigen Sie sich bitte bei Ihrem Bankinstitut über etwaige Gebühren. Diese Gebühren gehen nicht zulasten der Anbieter.

Wenn die Vorschriften bezüglich der Zahlung oder der Vorauszahlung von Seiten des Anbieters nicht eingehalten werden setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.